Často kladené otázky: Vybavenie žiadosti

Bola moja žiadosť doručená?

Ak ste žiadosť odoslali doporučene, na podacom lístku nájdete sledovacie číslo, ktoré môžete zadať na portáli Slovenskej pošty, a.s. (vnútrozemské zásielky) alebo medzinárodných portáloch (zásielky z/do zahraničia). Ak bola Vaša žiadosť podľa sledovacieho čísla doručená, evidujeme ju. V prípade, že ste žiadosť odoslali elektronicky cez Ústredný portál verejnej správy, doručenku nájdete vo svojej elektronickej schránke. V prípade, že ste žiadosť neodoslali doporučene, môžete použiť kontaktný formulár.  

Aký je stav mojej žiadosti?

Ak bola Vaša žiadosť doručená, vyčkajte prosím na jej vybavenie. Lehota na vybavenie sa počíta od doručenia kompletnej žiadosti. Technické zázemie neumožňuje Vás automaticky informovať o každom kroku vybavenia. V prípade, že budú potrebné ďalšie informácie alebo podklady, bude Vás informovať spracovateľ žiadosti. S ohľadom na vysoký objem žiadostí neinformujeme o stave podanej žiadosti skôr, ako jeden mesiac po jej doručení. Na urgencie a výzvy na uprednostnenie Vami podanej žiadosti na úkor skorších podaní nebudeme reagovať.

Je moja žiadosť kompletná?

V prípade, že Vaša žiadosť nebude mať všetky náležitosti alebo budú chýbať niektoré doklady alebo informácie nevyhnutné k jej vybaveniu, bude Vás kontaktovať spracovateľ žiadosti na prostredníctvom kontaktov, ktoré ste uviedli v žiadosti. Spracovateľ Vás môže kontaktovať aj emailom alebo telefonicky. V prípade, že sa nebude možné s Vami spojiť, spracovateľ Vás vyzve na doplnenie žiadosti listom a konanie sa preruší až do doplnenia žiadosti. Zároveň Vám bude určená lehota na doplnenie dokladov. Ak nebude možné z objektívnych príčin chýbajúce doklady doplniť v uvedenej lehote, môžete prostredníctvom spracovateľa požiadať o jej predĺženie. Pokiaľ doklady nedoplníte v stanovenej lehote, konanie bude zastavené.

Môžem žiadosť po podaní zmeniť alebo vziať späť?

Áno, je to potrebné oznámiť spracovateľovi žiadosti. Ak neviete, kto je spracovateľom žiadosti, použite prosím všeobecné kontakty. Späťvzatie alebo zmena žiadosti sú možné predtým, než je vo veci vydané rozhodnutie.

Akým spôsobom sú rozhodnutia doručované? Čo znamená elektronická schránka a kedy je aktívna?

Rozhodnutia sú doručované viacerými spôsobmi podľa toho, či máte slovenské rodné číslo a či máte aktivovanú schránku na Ústrednom portáli verejnej správy (ÚPVS/www.slovensko.sk) a jej stavu.

Ak máte rodné číslo, znamená to, že máte vytvorenú elektronickú schránku na ÚPVS a rozhodnutia sa doručujú tzv. Centrálnym úradným doručovaním. Schránka pritom nemusí byť aktívna alebo môže byť aktívna len na odosielanie, nie na doručovanie. Ak si chcete aktivovať schránku k svojmu dokladu totožnosti (občiansky, pobytový preukaz), musíte vykonať kroky na oddelení dokladov. Aktivácia schránky znamená v prvom kroku len aktiváciu na odosielanie. Doručovanie si je potrebné neskôr aktivovať samostatne priamo v elektronickej schránke (ak ste to neurobili, doručovanie je neaktívne).

·        ak máte neaktívnu elektronickú schránku – doručuje sa Vám poštou listinný rovnopis vytvorený automatizovaným spôsobom (bez pečiatky a podpisu)

·        ak máte aktívnu elektronickú schránku, ale neaktivovali ste si doručovanie – doručuje sa Vám poštou listinný rovnopis vytvorený automatizovaným spôsobom (bez pečiatky a podpisu), a to aj vtedy, ak ste žiadosť zaslali elektronicky

·        ak máte aktívnu elektronickú schránku aj doručovanie – elektronický originál dokumentu sa Vám doručí priamo do schránky na ÚPVS, máte 15 dní na jeho prevzatie, následne už nebude dostupný

·        ak nemáte slovenské rodné číslo (cudzinec) – doručuje sa Vám poštou listinný rovnopis vystavený príslušným orgánom (s pečiatkou a podpisom)

Všetky uvedené formy doručenia sú rovnocenné a doručený dokument má rovnakú právnu silu. Na zmenu formy dokumentu z elektronickej na listinnú a naopak, je možné využiť zaručenú konverziu.

Ak je Vám rozhodnutie doručované poštou, v Slovenskej republike je nevyhnutné, aby ste mali označenú schránku Vaším menom na adrese. Inak Vám nebude môcť byť doručená úradná zásielka a rozhodnutie sa automaticky vráti odosielateľovi. Ak máte označenú schránku a doručovateľ Vás nezastihne doma, zásielka bude uložená na miestne príslušnej pošte po dobu 18 dní, následne sa vráti odosielateľovi.

Prečo mi bolo doručené rozhodnutie bez pečiatky a podpisu?

Ak Vám bolo doručené rozhodnutie bez pečiatky a podpisu, ide o tzv. centrálne úradné doručovanie, ktoré je povinným spôsobom doručovania podľa zákona o eGovernmente. Originál takéhoto rozhodnutia je elektronický súbor. Zaslaný Vám bol jeho tzv. listinný rovnopis, ktorý sa vytvára automatizovaným spôsobom, avšak má rovnakú právnu silu ako elektronický originál. Pečiatku a podpis na ňom nahrádza tzv. doložka o autorizácii, ktorá obsahuje informácie o elektronickom podpise rozhodnutia. Vzhľadom na to, že takýto listinný rovnopis neobsahuje originálne prvky, nie je možné z neho vytvoriť osvedčené kópie. Doručený listinný rovnopis si uschovajte a (kópiu) rozhodnutia predkladajte vždy s doložkou o autorizácii.

Viac informácií o doručovaní rozhodnutí

Žiada sa odo mňa doložka právoplatnosti alebo doložka o autorizácii k rozhodnutiu o uznaní. O aké dokumenty ide a kde ich získam?

Doložka o autorizácii je dokument, ktorý osvedčuje elektronický podpis v listinnej forme elektronického úradného dokumentu. Doložka o autorizácii nahrádza vlastnoručný podpis a/alebo odtlačok pečiatky na listine, ktorá bola vyhotovená ako elektronický úradný dokument. Podľa zákona o e-Governmente sa rozhodnutia MŠVVaŠ SR vydávajú ako elektronické úradné dokumenty s kvalifikovanou elektronickou pečaťou alebo kvalifikovaným elektronickým podpisom.

Osobám, ktoré majú aktivovanú elektronickú schránku, sú doručované elektronické úradné dokumenty priamo do schránky (bez doložky o autorizácii). Osobám, ktoré nemajú aktivovanú elektronickú schránku, sú doručované tzv. listinné rovnopisy, ktoré namiesto podpisu a pečiatky obsahujú doložku o autorizácii. Ak Vám bol doručený takýto dokument, vždy ho predkladajte spolu s doložkou o autorizácii, a to aj v prípade, že nie je pevne spojená s rozhodnutím.

Doložka právoplatnosti osvedčuje nadobudnutie právoplatnosti rozhodnutia. Rozhodnutie je právoplatné, keď sa voči nemu nemožno odvolať. Rozhodnutia MŠVVaŠ SR ako rozhodnutia v správnom konaní majú 15-dňovú lehotu na odvolanie (rozklad), ktorá začína plynúť po doručení rozhodnutia. Rozhodnutie preto nemôže byť prvotne doručené ako právoplatné.

Rozhodnutie nadobudne právoplatnosť po uplynutí lehoty na odvolanie alebo skôr – dňom, kedy sa vzdáte práva na odvolanie a oznámite to MŠVVŠ SR. O doložku právoplatnosti môžete požiadať po doručení rozhodnutia a vydaná bude s dátumom, kedy uplynula lehota na odvolanie alebo dátumom, kedy ste sa vzdali práva na odvolanie. Formulár žiadosti o doložku právoplatnosti a viac informácií nájdete na stránke MŠVVŠ SR týkajúcej sa odvolacieho konania a právoplatnosti.

Témy:

Uznávacia doložka Databáza regulovaných povolaní v Slovenskej republike Doplňujúca skúška zdravotníkov z tretích krajín Test proporcionality v oblasti regulácie povolaní